Bewertungsprozess
Kunden erhalten nach dem Auftrag einen einfachen Link und werden freundlich um Feedback gebeten.
- Link/QR-Code zur Bewertung
- Automatische Erinnerung
- Einfach für Ihr Team
Reputation · Bewertungen · Vertrauen
Mehr Vertrauen, bevor Kunden überhaupt anrufen.
Bewertungen entscheiden, wen Kunden kontaktieren. Ich richte einen einfachen Prozess ein, der zufriedene Kunden regelmäßig um eine Bewertung bittet und unzufriedene Rückmeldungen intern abfängt.
- Prozess
- automatisiert
- Bewertungen
- Monitoring
- laufend
- DSGVO
- konform
Leistungen
Ein System statt Zufall
Der Prozess ist so einfach, dass Ihr Team ihn im Alltag nebenbei erledigt.
Feedback-Weiche
Zufriedene Kunden werden zu Google geleitet, kritisches Feedback kommt zuerst direkt bei Ihnen an.
- Interne Rückmeldung bei Kritik
- Chance auf Klärung
- Weniger negative Überraschungen
Monitoring & Antworten
Neue Bewertungen im Blick behalten und professionell darauf reagieren.
- Benachrichtigung bei neuen Bewertungen
- Antwortvorlagen
- Verlauf und Durchschnitt
Bewertungen auf der Website
Bewertungen sichtbar einbinden, damit sie Vertrauen und Anfragen unterstützen.
- Bewertungs-Widgets
- Strukturierte Daten
- Nutzung in SEO und Werbung
Vorgehen
So läuft die Zusammenarbeit
- 01
Analyse
Wir prüfen Ihr Google-Profil, bestehende Bewertungen und Kundenkontakte.
- 02
Setup
Bewertungslink, Texte und Ablauf werden eingerichtet.
- 03
Start
Ihr Team beginnt, Kunden gezielt um Feedback zu bitten.
- 04
Auswertung
Wir verfolgen Entwicklung und passen den Prozess an.
Häufige Fragen
Ist es erlaubt, Kunden um Bewertungen zu bitten?
Ja, solange Sie nicht nur positive Rückmeldungen belohnen oder Bewertungen kaufen. Ich richte den Prozess so ein, dass er den Richtlinien der Plattformen und dem Datenschutz entspricht.
Kann ich schlechte Bewertungen löschen lassen?
Nur wenn sie gegen die Richtlinien verstoßen. Besser ist, souverän zu antworten und über neue positive Bewertungen auszugleichen.
Wie viele Bewertungen kann ich erwarten?
Das hängt von Kundenzahl und Branche ab. Verlässliche Zahlen kann ich erst nach Blick auf Ihre Situation nennen.
Projekt besprechen?
Beschreiben Sie kurz, was Sie vorhaben. Sie erhalten innerhalb eines Werktags eine persönliche Rückmeldung – unverbindlich und ohne Agentur-Overhead.
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